Senior Desk Top Support
Our client, a leading hedge fund, is looking for a Senior Desktop Engineer to deliver high‑quality global end‑user support, enhance a mission‑critical desktop environment, and drive operational excellence across a fast‑paced, technology‑driven organisation.
This role will focus on three high‑impact areas:
* Ensuring seamless end‑user support across global offices, remote setups, and executive teams
* Managing and optimising core desktop, VDI, and collaboration technologies
* Enhancing system reliability, processes, and user experience in a high‑performance trading environment
The optimal candidate will be an energetic self‑starter with a diverse technical background and a passion for continuous learning.
They will also demonstrate:
* Exceptional problem‑solving ability and strong communication across technical and non‑technical users
* A process‑driven mindset with meticulous attention to detail
* The ability to work independently while multitasking in a high‑pressure environment
Key Responsibilities
* Provide global end‑user, desktop, and executive support across on‑site and remote teams
* Support Office 365 applications, Windows 10/11, and key desktop infrastructure
* Manage Active Directory, Exchange Online, and VDI/virtual desktop platforms
* Troubleshoot market data applications, VPN/VDI connectivity, and basic network issues
* Oversee device inventory, asset management, and support onboarding/offboarding processes
Requirements
* 5-10 years of end‑user support experience within the financial industry
* Outstanding customer service skills with strong written and verbal communication
* Expertise supporting remote users, mobile devices, and modern desktop infrastructure
* Strong troubleshooting skills across hardware, software, networking, and collaboration tools
* Knowledge of scripting/automation (PowerShell) or packaging tools is highly advantageous
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.