New Business Underwriting Manager - Workers' Compensation
Workers' Compensation Underwriting Manager - New Business
Our client is a successful MGA founded over 25 years ago, seeking an experienced Workers' Compensation underwriting leader to manage and grow their New Business team. This role is responsible for overseeing day‑to‑day underwriting operations, developing a high‑performing team, and strengthening our multi‑carrier underwriting platform. You'll partner closely with internal stakeholders and carrier partners to deliver consistent, high‑quality underwriting results and support continued growth.
Key Responsibilities
Leadership & Team Development
- Lead, coach, and mentor the New Business Underwriting team, fostering a collaborative, accountable, and high‑performance culture.
- Provide ongoing technical guidance, regular performance feedback, and support professional development.
- Manage daily workflow, workload distribution, and service level expectations.
- Serve as the team's representative in cross‑department discussions and align priorities with leadership.
Underwriting Oversight
- Oversee new business Workers' Compensation underwriting across multiple carriers, ensuring compliance with underwriting guidelines, appetite, and established workflows.
- Act as the escalation point for complex submissions, exceptions, and agent or partner inquiries.
- Build and maintain strong relationships with carrier partners, collaborating on underwriting strategy and appetite alignment.
Operational Excellence
- Identify and implement opportunities to improve underwriting workflows, processes, and system utilization.
- Monitor service level agreements, quality metrics, and underwriting outcomes.
- Partner with internal teams to identify bottlenecks and support automation or system enhancements.
- Ensure compliance with carrier requirements, underwriting authority, and regulatory standards.
Cross‑Functional Collaboration
- Work closely with Product, IT, Operations, and other teams to resolve issues and support new initiatives.
- Partner with Business Development and Carrier Relations to support growth strategies and align on carrier expectations.
- Participate in carrier audits, reviews, and performance discussions.
Reporting & Analytics
- Track and report on underwriting productivity, quality, and performance metrics.
- Analyze trends to identify training needs and process improvement opportunities.
- Provide data‑driven insights and recommendations to leadership.
Qualifications
Required
- 5+ years of Workers' Compensation underwriting experience.
- Prior people leadership experience (team lead, supervisor, or manager).
- Strong working knowledge of WC class codes, rating, appetite, and underwriting best practices.
- Experience navigating multiple carrier guidelines, systems, and workflows.
- Proven success driving process improvements or supporting operational change.
- Strong written and verbal communication skills with internal partners, agents, and carriers.
Preferred
- Experience in an MGA or program administrator setting.
- Experience managing remote or distributed teams.
- Strong analytical, problem‑solving, and decision‑making skills.
- Bachelor's degree preferred.
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.