Enterprise Tech Support
Overview
An elite Chicago trading firm is seeking a Technology Support Engineer to join their team. You'll support the technology employees rely on every day, balancing a smooth user experience with reliable, well‑managed systems. The ideal candidate combines strong technical fundamentals with a service‑driven, proactive approach.
Responsibilities
- Provide first‑line support for IT issues and requests, resolving incidents quickly and effectively
- Build positive, trusted relationships with employees and stakeholders
- Manage the full user IT lifecycle, including onboarding, role changes, and offboarding
- Monitor systems, identify common issues, and implement preventative improvements
- Standardise support processes and expand self‑service documentation
- Support security controls, audits, and compliance requirements
- Contribute to projects that improve workplace technology and user experience
- Support endpoints, peripherals, meeting rooms, and office technology needs
- Evaluate and recommend user‑facing tools in partnership with broader IT teams
Qualifications Required
- Strong experience supporting Windows environments, Active Directory, and endpoint devices
- Hands‑on experience with SCCM, Intune, and collaboration tools
- Working knowledge of virtualization, backups, storage, and basic networking
- 1+ years in enterprise end‑user support
- Clear communication skills and a customer‑focused mindset
Nice to have:
- Scripting, patching, email or MDM administration
- Exposure to Linux, Python, or SQL
- Deeper Windows Server, networking, or certification background
This is an onsite position in the firms Chicago office.
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.