Director of Property Damage Claims
CORE RESPONSIBILITIES
* Develop and deliver strategic and operational initiatives aligned with enterprise goals and performance targets.
* Oversee claims handling to maintain financial accuracy, regulatory compliance, and member satisfaction.
* Create and continuously improve the catastrophe (CAT) management framework.
* Build and retain high-performing teams, emphasizing leadership development and succession planning.
* Ensure service excellence, operational efficiency, and consistent delivery standards across teams.
* Set a 1-3-year roadmap for departmental strategy and execution.
* Optimize staffing, budgets, and operational resources to maximize value and efficiency.
LEADERSHIP BEHAVIORS
* Strategic Thinking: Develops forward-looking business plans recognizing emerging challenges and opportunities.
* Influence & Collaboration: Leverages insights from claims and financial analysis to foster cross-departmental partnerships.
* Customer/Member Focus: Centers decisions, processes, and service delivery around the needs of members.
* Financial Acumen: Identifies trends and quantifies impacts on financial performance to inform strategic decisions.
FUNCTIONAL/TECHNICAL SKILLS
* Strong understanding of industry financial concepts and reserving practices.
* Knowledge of regulatory compliance and CAT management.
* Experience leading call center/FNOL operations.
* Skilled in resource management, staffing, quality assurance and performance management.
* Proven track record in process improvement and innovation.
* Experienced in managing and developing people leaders.
ATTRIBUTES
* Strategic, data-driven leader with deep Claims expertise and strong financial acumen.
* Excels at leading through change, developing talent, and driving operational results.
* Builds strong cross-functional partnerships by facilitating continuous feedback loops with Products and Underwriting.
* Drives accountability and member focus to deliver measurable business outcomes
SUCCESS METRICS
* Combines strategic vision with operational discipline.
* Aligns claims strategies to enterprise goals while ensuring accuracy, compliance, and efficiency.
* Builds high-performing, engaged teams and fosters a culture of accountability.
* Develops future leaders through coaching, empowerment, and talent growth.
* Uses data-driven insights to manage claim costs and drive quality outcomes.
* Collaborates effectively across functions to deliver enterprise-wide value.
* Maintains a member-first mindset, leading with integrity and resilience through change and complexity
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.