Client Services Associate
Key Responsibilities
Client Relationship Management
- Serve as the primary point of contact for clients regarding securities services queries, including custody, clearing, settlements, and corporate actions
- Build and maintain strong, long-term relationships with institutional clients (e.g., asset managers, hedge funds, banks)
- Proactively communicate updates on transactions, issues, and service enhancements
Operational Support
- Monitor and resolve trade lifecycle issues across equities, fixed income, and other asset classes
- Coordinate with internal operations teams to ensure timely settlement and reconciliation of trades
- Track and escalate breaks, fails, or discrepancies, ensuring swift resolution
Platform & Service Support
- Support clients in navigating the securities services platform, including onboarding and ongoing usage
- Assist with system-related queries, issue troubleshooting, and user training
- Gather client feedback to improve platform functionality and service delivery
Reporting & Documentation
- Provide regular reporting to clients (e.g., transaction status, KPIs, service metrics)
- Maintain accurate records of client interactions, issues, and resolutions
- Support preparation of service review materials and client presentations
Risk & Compliance
- Ensure all activities comply with regulatory and internal policies
- Identify operational risks and escalate potential control issues
- Support audits, reviews, and client due diligence requests
Qualifications & Experience
- Bachelor's degree in Finance, Business, Economics, or related field
- 1-4 years of experience in securities services, custody, fund administration, or financial operations
- Strong understanding of trade lifecycle (execution, clearing, settlement)
- Familiarity with asset classes such as equities, fixed income, and derivatives
- Experience with custody platforms, OMS/EMS systems, or middle-office tools is a plus
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.