HNW Case Manager
An insurance broker focused on HNW and private clients are looking for a Case Manager to join their Hong Kong team. In this role, you will work closely with advisers and insurers to deliver end‑to‑end case execution and exceptional client service in a fast‑paced private client environment.
Responsibilities & Tasks
- Support Relationship Managers and Advisers in delivering customised insurance‑based solutions to HNW clients
- Provide end‑to‑end case management support, ensuring smooth execution of insurance applications
- Liaise closely with insurance carriers, underwriters, medical providers, and international business partners
- Prepare policy illustrations, product comparisons, and supporting materials for client presentations
- Coordinate medical examinations and ensure timely fulfillment of underwriting and documentation requirements
- Track case progress closely, proactively managing timelines and resolving bottlenecks
- Provide post‑placement and after‑sales policy servicing support, including endorsements and policy changes
- Maintain accurate records and ensure compliance with Hong Kong AML/KYC and internal procedures
- Participate in ongoing process improvements, ad‑hoc assignments, and internal projects as require
- Bachelor's degree holder, preferably in Business, Finance, Insurance, or related disciplines
- Minimum 5+ years of relevant experience in insurance case management client servicing, sales operations or administration within an insurance company, brokerage, or wealth advisory platform
- Exposure to HNW / UHNW clients and high‑value insurance cases strongly preferred
- Client‑centric with excellent written and verbal communication skills in English; Chinese (Cantonese and/or Mandarin) is an advantage
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.