E-Commerce Manager
Key Responsibilities
- Establish and evolve a global digital customer experience strategy informed by customer insights, market signals, and enterprise priorities
- Own and maintain a multi-year digital roadmap spanning current platforms and future initiatives across all business segments
- Modernize and elevate legacy digital platforms into high-performing, industry-leading solutions
- Lead planning and execution for emerging agent-enabled and automated customer experience capabilities
- Partner closely with technology, Salesforce product leadership, marketing, commercial teams, design, and implementation partners to deliver secure, scalable digital solutions
- Guide digital initiatives from early concept through build, testing, rollout, and post-launch optimization
- Act as the primary storyteller for the digital roadmap, progress, and outcomes with executives, internal teams, and customers
- Ensure digital channels deliver intuitive navigation, strong visual identity, and minimal friction across the customer journey
- Assess and continuously improve the effectiveness of the company's digital footprint, positioning platforms as differentiators in the market
- Make strategic platform and investment decisions that directly support revenue growth and margin improvement
- Align agile delivery teams with broader enterprise strategy, ensuring consistency, prioritization, and execution discipline
- Drive adoption, scale, automation, and return on investment across digital initiatives
- Define success metrics and monitor performance using data-driven KPIs and analytics
- Use traffic and usage data to guide optimization, marketing effectiveness, and ongoing platform enhancements
- Partner with commercial and marketing teams to design and execute campaigns that increase digital engagement and usage
- Develop enablement materials, playbooks, and training resources tailored by initiative or business line
- Oversee the full digital product lifecycle, including enhancements, platform evolution, and retirement decisions
- Track competitive and technology trends to identify opportunities for innovation and best-in-class alternatives
- Increase online transaction volume and digital channel utilization through continuous improvement and customer-focused design
Qualifications & Experience
- Strong analytical mindset with the ability to translate customer and market insights into clear digital requirements
- Proven leadership and communication skills, with experience influencing cross-functional and senior stakeholders
- Hands-on knowledge of eCommerce platforms and EDI-enabled customer integrations
- Minimum of two years leading or owning an eCommerce or digital commerce function****
- Must have experience with SALESFORCE
- Ideal candidate will have experience with AI implementation
Education
- Bachelor's degree in marketing, business, information systems, or a related discipline
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.