Front Office Support Specialist - Paris
Our client is a reputable international bank seeking a Front Office Rates Support Specialist for their Paris headquarters to provide hands‑on support for electronic trading platforms on the trading floor. The role acts as the first point of contact for all front office users, ensuring stability, performance, and rapid incident resolution across both internal and vendor systems.
This is a business‑critical, high‑pressure role requiring strong technical skills, Rates product knowledge, and clear communication with senior stakeholders.
Key Responsibilities
- Serve as the first line of support for Traders and Sales on Rates eTrading platforms.
- Troubleshoot issues across market data, pricing, execution workflows, and platform stability.
- Provide structured, real‑time communication during incidents, outages, and degradations.
- Analyse logs, diagnose latency/stability issues, and manage incidents end‑to‑end (incident, problem, change, release).
- Perform preventative maintenance on hardware/software and tune monitoring/alerting systems.
- Build operational improvements, automations, and monitoring enhancements to reduce manual work.
- Work closely with development, infrastructure, and global support teams.
- Influence stakeholders and support strategic decision‑making.
Requirements:
- Front Office support experience in an investment banking environment is essential.
- Strong understanding of Rates products, pricing, market data, and execution flows.
- Proven ability to troubleshoot complex issues under pressure.
- Excellent communication with Front Office and senior stakeholders.
- Fluency in English and French.
- Exposure to distributed, real‑time, low‑latency trading systems.
- Strong knowledge of ITIL, operational processes, and governance.
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.