Director, Annuity Operations
Key Responsibilities
Product & Operational Alignment
- Serve as a subject matter expert on fixed annuity products, including MYGAs, FIAs, and income riders (e.g., GLWB), with a strong understanding of how product design impacts administration, servicing, and policyholder behavior
- Partner closely with Product, Actuarial, and Distribution teams to ensure seamless implementation and administration of new and existing products
- Translate complex product features (crediting strategies, caps/floors, surrender schedules, riders) into clear, efficient operational processes
Service & Experience Differentiation
- Define and execute a vision for how annuity operations can differentiate the business through service, not just efficiency
- Identify and implement tangible improvements in:
- Policy issuance timelines
- Not-in-good-order (NIGO) reduction
- Policyholder servicing experience
- Advisor and distributor support
- Drive initiatives that enhance ease of doing business for both internal stakeholders and external partners
Operational Leadership & Transformation
- Lead day-to-day annuity operations across onboarding, policy administration, servicing, and claims
- Identify opportunities to streamline workflows, automate processes, and improve scalability
- Partner with Technology and third-party administrators to enhance platforms, tools, and data capabilities
- Drive continuous improvement initiatives across processing efficiency, accuracy, and risk management
Cross-Functional Collaboration
- Act as a key liaison between Operations, Product, Finance, Risk, Compliance, and IT to ensure alignment across the annuity lifecycle
- Support new product launches by ensuring operational readiness, including system configuration, workflows, and servicing models
- Provide input into product design discussions from an operational feasibility and service perspective
Strategy & Growth Enablement
- Support broader business strategy by ensuring operations can scale alongside growth in annuity volumes
- Contribute to decisions around vendor strategy, platform selection, and operational model design
- Use data and KPIs to drive decision-making and measure success across operational performance and client experience
Qualifications
- 10+ years of experience in life insurance / annuities, with significant exposure to annuity operations and/or product
- Strong understanding of fixed annuity products, including MYGA, FIA, and associated riders, and how they function operationally
- Demonstrated ability to connect product design with operational execution and client experience
- Experience leading teams and driving process improvement or transformation initiatives
- Strong stakeholder management skills across actuarial, product, and business leadership
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.