Account Manager, Prime Services
Account Manager - Prime Services
Location: New York, U.S.
Start Date: Targeting January
Work Model: Hybrid (3 days in-office, 2 remote; first 3 months fully in-office for training)
About the Role
Our client is a leading international bank with a strong presence across major financial hubs. They provide a full suite of banking and investment services to institutional clients worldwide. This is a brand-new growth role within the Client Solutions team, created as part of a structural change to enhance client experience. Historically, onboarding and account management were combined into one function; now, these responsibilities are split into two specialized roles: Implementation (onboarding) and Account Management (relationship growth post-go-live).
As an Account Manager, you will own the client relationship after onboarding is complete, focusing on commercial outcomes, client satisfaction, and long-term growth. You'll act as the primary point of contact for hedge fund operations teams, including Heads of Operations and COOs, and collaborate closely with internal teams to deliver best-in-class service.
Key Responsibilities
- Serve as the main relationship manager for clients post-onboarding.
- Drive relationship growth and identify revenue opportunities over time.
- Communicate new functionality and product enhancements to clients.
- Act as the voice of the client, advocating for process improvements and system enhancements.
- Manage escalations and ensure swift resolution of client queries.
- Collaborate with internal teams (Sales, Product, Operations, IT, Legal, Credit) to deliver seamless service.
- Perform portfolio analysis to calculate margin and fee requirements.
- Support regional and global initiatives to improve client experience.
Ideal Candidate Profile
- Experience: 4-8 years in account management or client servicing within financial services.
- Background in prime services and related products preferred; derivatives knowledge (FX, rates, futures) is a plus but not mandatory.
- Open to candidates from equities side for AM role.
- Strong commercial mindset and ability to manage senior client stakeholders.
- Familiarity with trade workflows, reporting requirements, and margin frameworks.
Additional Details
- Reports to U.S. team lead overseeing Account Management and Implementation.
- No visa sponsorship available.
- Similar roles open in Singapore and London.
- U.S. core product focus: FX and derivatives (FX, rates, futures).
About Our Client
Our client is a global banking leader with a history spanning over a century. They operate across major international markets, offering banking and investment solutions that support commerce and economic growth. The organization values integrity, innovation, and collaboration, fostering an inclusive environment where employees can thrive and make an impact.
Compensation: Competitive base salary (range: $100,000-$150,000) plus discretionary bonus and comprehensive benefits, including 401(k) match, health coverage, and flexible work arrangements.
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.