Client Servicing Project Manager - Leading Asset Manager
Client Servicing Workstream Owner | Leading Asset Manager
Company Overview
Role Overview
Key Responsibilities
- Define and execute the value stream strategy, objectives, and roadmap in alignment with business priorities.
- Own and prioritise the initiative backlog, making investment and sequencing decisions based on business value and delivery capacity.
- Lead quarterly planning activities and coordinate delivery across multiple teams and release trains.
- Manage value stream budgets, resource allocation, and headcount planning.
- Drive operational excellence by balancing service stability, risk management, and continuous improvement initiatives.
- Track and report business outcomes using meaningful performance metrics rather than delivery milestones alone.
- Engage and influence senior stakeholders across business, operations, and technology functions.
- Develop and lead high-performing teams while fostering accountability, collaboration, and a client-centric culture.
Key Requirements
- Proven experience leading a large-scale product, platform, service, or proposition within a complex global organisation.
- Strong commercial acumen with the ability to evaluate investment decisions and build compelling business cases.
- Experience owning both operational ("run") and transformation ("change") responsibilities.
- Demonstrated success managing budgets, headcount, and resource prioritisation.
- Strong stakeholder management and influencing skills at executive and senior leadership levels.
- Experience working within Agile operating models at scale; familiarity with SAFe or similar frameworks is highly desirable.
- Ability to partner effectively with technology teams and discuss architecture, technical debt, delivery risks, and platform strategy.
- Strong understanding of operational risk, governance, and regulatory considerations within complex environments.
- Proven track record of building and developing high-performing teams.
- Excellent communication skills with the ability to align large, cross-functional organisations around shared outcomes.
Nice to Have
- Experience leading client servicing, customer operations, or service management functions.
- Background in financial services, asset management, wealth management, or other regulated industries.
- Experience implementing large-scale operating model transformations.
- Knowledge of Lean Portfolio Management principles.
- Exposure to outcome-driven funding and performance measurement frameworks.
Location & Work Setup
- Hong Kong, Singapore, or another major APAC financial centre
Why Join
- Opportunity to lead a strategically important value stream with enterprise-wide visibility.
- Significant influence over business, technology, and operational priorities.
- Work within a large-scale transformation programme focused on modernising client servicing capabilities.
- Collaborate with senior leaders across global teams and functions.
- Strong career progression opportunities within a highly respected international financial services organisation.
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.