IT Manager - M365 F&O
Key Responsibilities:
User Support & Operations
Act as the primary escalation point for end users, providing expert-level support on D365 Finance & Operations modules (Finance, Supply Chain, Procurement, etc.).
Troubleshoot functional issues, coordinate resolution with technical teams or vendors, and ensure minimal business disruption.
Conduct training sessions and develop user guides to enhance system adoption.
Functional Design & Enhancement
Translate business requirements into functional specifications and design solutions within D365 F&O.
Collaborate with developers to customise and enhance existing functionalities, ensuring alignment with business objectives.
Support testing cycles (UAT, regression) and validate solutions prior to deployment.
Change & Stakeholder Management
Partner with business leads and regional stakeholders to assess process impacts, communicate changes, and manage user expectations.
Drive continuous improvement initiatives and change management programs to increase efficiency and adoption.
Project & Rollout Management
Participate in regional or global D365 rollout initiatives, ensuring smooth transition and localisation where necessary.
Coordinate with cross-functional teams to align implementation timelines, resources, and data migration.
Vendor Management
Manage relationships with third-party vendors and system integrators to ensure timely delivery, SLA adherence, and solution quality.
Evaluate vendor performance and escalate critical issues where necessary.
Requirements:
Bachelor's degree in Information Systems, Business, or related field.
Minimum 5-8 years of experience as a Functional Consultant / SME in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
Strong understanding of finance and supply chain modules, configuration, and integration points.
Proven track record in user support, system enhancement, and change management within a regional or multi-country environment.
Experience in stakeholder management and working closely with cross-functional and regional teams.
Excellent communication and documentation skills.
Ability to manage multiple priorities, vendors, and escalations effectively.
Preferred:
Experience in regional D365 rollout or global implementation projects.
Familiarity with Power Platform, Power BI, or Azure DevOps is a plus.
Certification in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations preferred.
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FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.