Analyst, Client Services & OA
Your Responsibilities
- Handle client enquiries and maintain an accurate log of all queries and complaints.
- Identify the needs of prospective clients within assigned settlement and custody areas.
- Provide solutions to customer queries and build strong client relationships to enhance loyalty.
- Conduct occasional client visits and training sessions.
- Support the Office Manager with clerical and administrative tasks to ensure smooth daily operations of the Hong Kong office.
- Ensure internal control systems are functioning effectively and that office processes comply with company policies.
- Review invoices and prepare reports on general expenses and petty cash.
- Review, update, and improve administrative policies and procedures as needed.
Our Requirements
- Bachelor's degree in Finance, Economics, or a related discipline (or equivalent training).
- 2-4 years of experience in the securities or banking industry; experience in a custodian bank or securities house is preferred.
- Knowledge of settlement processes across multiple markets.
- Understanding of income processing and corporate actions workflows.
- Fluency in spoken Mandarin and Cantonese, with excellent spoken and written English.
- Strong interpersonal skills; customer‑focused and service‑oriented.
- Positive working attitude and willingness to learn.
- Excellent communication, analytical, and problem‑solving skills.
- Strong teamwork and ability to adapt to the company's corporate culture.
- Proficient in MS Office.
- Ability to manage multiple tasks and priorities effectively.
FAQs
Herzlichen Glückwunsch – wir wissen, dass es ein großer Schritt ist, sich die Zeit für eine Bewerbung zu nehmen. Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Angaben direkt an den zuständigen Berater weitergeleitet, der aktiv nach passenden Talenten sucht. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir uns möglicherweise nicht bei allen Bewerbern zurückmelden. Wir behalten Ihren Lebenslauf und Ihre Daten jedoch stets in unserer Datenbank und melden uns bei Ihnen, sobald wir ähnliche Positionen sehen oder Fähigkeiten identifizieren, die das Wachstum von Unternehmen vorantreiben können.
Ja. Auch wenn diese Position nicht perfekt zu Ihrem nächsten Karriereschritt passt, hilft uns Ihre Bewerbung dabei, Ihre Fachkenntnisse und Ziele besser zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie bei der passenden Gelegenheit auf unserem Radar sind.
Wir arbeiten auf unterschiedliche Weise: Zum einen veröffentlichen wir die aktuell verfügbaren Positionen auf unserer Website. Häufig können wir jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit nicht alle Vakanzen ausschreiben. Darüber hinaus arbeiten wir mit Kunden zusammen, die einen stärkeren Fokus auf Fähigkeiten legen und darauf, was erforderlich ist, um ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihren Lebenslauf zu registrieren, damit Sie auch für Positionen berücksichtigt werden können, die noch nicht geschaffen wurden.
Ja, wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres Lebenslaufs und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche. Von individueller Beratung über die gezielte Vorbereitung auf Interviews bis hin zu Gehalts- und Vertragsverhandlungen stehen wir Ihnen während Ihres gesamten nächsten Karriereschritts zur Seite.